STAGING

นโยบายการยกเลิกบริการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 3 มิถุนายน 2569


ผู้ใช้งานสามารถเลือกที่จะยกเลิกแผนการเป็นสมาชิก (Subscription Plan) ได้ตลอดเวลาตามความพึงพอใจ โดยไม่มีการผูกมัดหรือคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกย้อนหลังใด ๆ ทั้งสิ้น

1. วิธีการดำเนินการยกเลิก

คุณสามารถกดยกเลิกบริการได้ด้วยตนเองผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  1. ล็อกอินเข้าสู่ระบบและไปที่เมนู "แดชบอร์ด" (Dashboard)
  2. เลือกแท็บ "แผน Subscription" (Subscription)
  3. คลิกปุ่ม "จัดการการชำระเงิน (Stripe Portal)" หรือคลิกปุ่ม "ยกเลิก Subscription" ด้านล่างของแผนการใช้งานปัจจุบัน
  4. กดยืนยันการยกเลิกผ่านระบบ ระบบจะเปลี่ยนสถานะการเป็นสมาชิกของคุณทันที
2. ผลลัพธ์หลังจากการกดยกเลิก

เมื่อคุณกดยืนยันการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว:

  • การใช้งาน Points: คะแนนโควตารายเดือน (Points) ที่คงเหลืออยู่ในรอบบิลปัจจุบันจะ **ไม่ถูกริบหรือลบทันที** คุณจะยังคงสามารถใช้งานเจเนอเรตภาพ วิดีโอ หรือเสียงได้ตามปกติจนกว่าจะถึงวันสิ้นสุดรอบบิลนั้น ๆ
  • การเรียกเก็บเงิน: จะไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในรอบชำระเงินถัดไป
  • การปรับระดับแผน (Downgrade): เมื่อถึงวันสิ้นสุดรอบบิล บัญชีของคุณจะถูกปรับระดับกลับสู่แผนฟรี (Free Plan) โดยอัตโนมัติ ซึ่งโควตา Points ต่อเดือนจะถูกปรับลดลงเหลือตามเกณฑ์ของแผนฟรี
3. สถานะบัญชีกระเป๋าเงินทั่วไป (Global Credits)

การยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนจะไม่ส่งผลกระทบต่อยอดเงิน **Global Credits (เครดิตซื้อแยก)** ในกระเป๋าเงินของคุณ ยอดเครดิตคงเหลือเหล่านั้นจะยังคงอยู่และสามารถนำมาใช้งานหักจ่ายได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหมดอายุ

หากพบปัญหาการยกเลิก

หากคุณไม่สามารถยกเลิกผ่านหน้าเว็บได้ หรือต้องการตรวจสอบวันหมดรอบชำระเงิน สามารถส่งคำร้องเรียนมาหาผู้ดูแลระบบได้โดยการสร้าง Support Ticket ในเว็บหลัก หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทางอีเมล [email protected]

AI Assistant
Please Sign In

Sign in to chat with our smart AI assistant in real-time.

Sign In